Sản phẩm HCL đạt những tiêu chuẩn chất lượng nào?
Toàn bộ sản phẩm sản xuất tại HCL đạt chứng nhận ISO 9001:2015 (hệ thống quản lý chất lượng), ISO 2531:2009 (phụ kiện nối ống gang dẻo), cùng các quy chuẩn QCVN của Bộ Xây dựng và Bộ Y tế. Một số dòng van ATK còn được thử nghiệm đạt chuẩn AS/NZS 4020:2018 (Úc/New Zealand) cho sản phẩm tiếp xúc nước uống. Nhà máy đúc gang tại Thái Nguyên vận hành theo tiêu chuẩn ISO ngay từ khâu sản xuất.
Chính sách bảo hành của HCL như thế nào?
Sản phẩm sản xuất trong nước được bảo hành 2-5 năm tùy dòng sản phẩm (van gang và trụ cứu hỏa thương hiệu ATK: 5 năm; trụ cứu hỏa VTECO: 2 năm). Yêu cầu đổi/trả hoặc bảo hành được xử lý trong 24-72 giờ kể từ khi tiếp nhận.
HCL có kinh nghiệm với các dự án lớn không?
Có. HCL đã cung cấp vật tư cho các dự án như Vinhomes Ocean Park và Grand Park, nhà máy VinFast Hải Phòng, khu công nghiệp VSIP Bắc Ninh, khu công nghiệp Samsung Thái Nguyên, cùng hệ thống cấp/thoát nước tại nhiều tỉnh thành trên cả nước. Hiện HCL phục vụ hơn 10.000 khách hàng tại 63 tỉnh thành, gồm các công ty cấp nước tỉnh, chủ đầu tư, nhà thầu thi công và khu công nghiệp.
HCL có sản xuất trong nước hay chỉ nhập khẩu phân phối?
Cả hai. HCL tự sản xuất tại nhà máy đúc gang ở Thái Nguyên (công suất 250 tấn/tháng) và nhà máy gia công, lắp ráp tại Quất Động, Hà Nội – với các thương hiệu riêng ATK và VTECO. Song song đó, HCL nhập khẩu độc quyền một số dòng sản phẩm cao cấp: đồng hồ đo nước Janz (Bồ Đào Nha) và van xả khí tự động Hidroten (Tây Ban Nha).
HCL có phải thành viên của hiệp hội ngành nào không?
HCL là thành viên của cả ba Chi hội Cấp thoát nước khu vực (Miền Bắc, Miền Trung – Tây Nguyên, Miền Nam), và thường xuyên tham gia các triển lãm ngành lớn như Vietnam Water Week.